Tu je rozdiel medzi „panickým nákupom“ a rozumnou prípravou na krízu

(Aeneas Of Troy/Flickr/CC-BY-2.0)

Posledné dni priniesli správy o nakupujúcich, ktorí vypratali regály supermarketov Wuhan a Hong Kong do Singapur a Milan v reakcii na šírenie koronavírus . Toto správanie sa často označuje ako „panický nákup“.

Výskum však ukazuje, že to, čo sa tu deje, nemá nič spoločné s panikou. Je to úplne racionálna reakcia na situáciu.

Reakcia na katastrofu

Panika je jedným z najviac nepochopených a nesprávne interpretovaných zo všetkých ľudských správaní. Bežné, tradičné chápanie tohto javu je založené skôr na mýte než na realite.



Ak chápeme paniku ako stav nekontrolovateľného strachu, ktorý vedie k iracionálnemu správaniu, potom to, ako ľudia zvyčajne reagujú tvárou v tvár katastrofe, je niečo úplne iné.

Je rozšíreným názorom, že sociálne právo sa pri katastrofe zrúti. V hollywoodskej verzii nastáva chaos a ľudia konajú nelogickým alebo nerozumným spôsobom. Realita je veľmi odlišná.

Väčšina výskumov odmieta pojem ' katastrofický syndróm “ opísaný ako stav omráčeného šoku alebo výskyt hromadnej paniky. In skutočné katastrofy , ľudia zvyčajne drž sa zásady prijateľného správania ako je morálka, lojalita a rešpekt pre právo a zvyky.

Plánovanie dopredu

Ak nevidíme paniku, čo vidíme? Na rozdiel od väčšiny zvierat môžu ľudia vnímať niektoré budúce hrozby a pripraviť sa na ne. V prípade niečoho, ako je koronavírus, je dôležitým faktorom rýchlosť zdieľania informácií po celom svete.

Vo Wu-chane a iných mestách vidíme prázdne ulice, kde ľudia nemôžu alebo nechcú ísť von zo strachu, že sa nakazia. vírus . Je prirodzené, že sa chceme pripraviť na vnímanú hrozbu podobného narušenia našich vlastných komunít.

Zásoby jedla a iných zásob pomáhajú ľuďom cítiť, že majú určitú úroveň kontroly nad udalosťami. Je to logický myšlienkový proces: ak sa vírus dostane do vašej oblasti, chcete mať možnosť obmedziť svoj kontakt s ostatnými, ale tiež zabezpečiť, aby ste prežili túto ochrannú lehotu.

Čím väčšia je vnímaná hrozba, tým silnejšia bude reakcia. V tejto fáze sa verí, že vírus má inkubačná doba do 14 dní , takže ľudia chcú byť pripravení aspoň na 14 dní izolácie.

Rozumná odpoveď

Príprava na obdobie izolácie nie je výsledkom extrémneho alebo iracionálneho strachu, ale skôr vyjadrením našich zakorenených mechanizmov prežitia. Historicky sme sa museli chrániť pred vecami, ako sú tuhé zimy, neúroda či infekčné choroby, bez pomoci moderných sociálnych inštitúcií a technológií.

Zásoby zásob sú platnou odpoveďou. Znamená to, že občania nereagujú bezmocne na vonkajšie okolnosti, ale namiesto toho myslia dopredu a plánujú možnú situáciu.

Zatiaľ čo časť tejto reakcie je spôsobená túžbou po samostatnosti, môže to byť do určitej miery aj stádové správanie. Stádové správanie je také správanie, ktoré je poháňané napodobňovaním toho, čo robia iní – toto správanie môže byť druhom podmienenej spolupráce s ostatnými (napríklad zívanie).

Chyba na strane opatrnosti

Okolo katastrof je veľa neistoty, čo znamená, že všetky pokročilé rozhodnutia sa prijímajú na základe vnímaných hrozieb, nie na základe samotnej katastrofy. Kvôli tejto neistote majú ľudia tendenciu prehnane reagovať. Vo všeobecnosti máme averziu k riziku a snažíme sa pripraviť skôr na najhorší scenár ako na najlepší.

Keď príde na skladovanie (alebo hromadenie) veľkej súkromnej zbierky tovaru, aby sme sa dostali cez katastrofu, nevieme, koľko toho budeme potrebovať, pretože nevieme, ako dlho bude akcia trvať.

V súlade s tým máme tendenciu mýliť sa na strane opatrnosti a nakupovať radšej príliš veľa ako málo. Toto je prirodzená reakcia racionálneho človeka, ktorý čelí budúcej neistote a snaží sa zaručiť prežitie svojej rodiny.

Dôležitosť emócií

Nakupovanie veľkých zásob – čo môže viesť k prázdnym regálom supermarketov – sa môže zdať ako iracionálna reakcia na emócie. Emócie však nie sú iracionálne: pomáhajú nám rozhodnúť sa, ako zamerať svoju pozornosť.

Emócie umožňujú jednotlivcom venovať sa problémom dlhšie, viac sa starať o veci a prejavovať väčšiu odolnosť. Sú inštinktívnym prvkom ľudského správania, ktorý často nedokážeme zahrnúť, keď sa snažíme pochopiť, ako ľudia konajú.

Zmeny v správaní jednotlivcov môžu mať rozsiahle dôsledky. Napríklad supermarket zvyčajne organizuje svoj dodávateľský reťazec a zásoby na základe priemernej úrovne spotreby.

Tieto systémy veľmi dobre nezvládajú veľké výkyvy dopytu. Takže keď sa dopyt zvýši – ako je to v niektorých častiach Číny, Talianska a inde – výsledkom sú prázdne regály.

Mám si urobiť zásoby?

Vo všeobecnosti Austrálčania nie sú tak dobre pripravení na katastrofu ako naši príbuzní cez priekopu na Novom Zélande, ktorí bežne núdzové súpravy v ich domovoch v dôsledku rozšírených zemetrasení. Nedávne leto požiarov, záplav a chorôb nás však všetkých malo upozorniť na to, aby sme boli pripravení.

Nemusíte sa ponáhľať túto minútu, aby ste si kúpili niekoľko desiatok plechoviek pečených fazúľ, ale možno budete chcieť začať zostavovať tento druh súpravy. Pozrite si ABC balíček na prežitie zoznam, zistite, čo už máte a čo potrebujete získať.

Potom si môžete urobiť nákupný zoznam a neustále zbierať veci, ktoré potrebujete. Ak sa to urobí týmto spôsobom, obchody získajú čas na doplnenie zásob a nezostanú police holé.

David A. Savage , docent behaviorálnej ekonómie, Newcastle Business School, University of Newcastle a Benno Torgler , Profesor, Obchodná škola, Queenslandská technologická univerzita .

Tento článok je znovu publikovaný z Konverzácia pod licenciou Creative Commons. Čítať pôvodný článok .

O Nás

Publikácia Nezávislých, Osvedčených Skutočností O Správach O Zdraví, Priestore, Prírode, Technológii A Životnom Prostredí.