Toto o vás podľa psychológov vypovedá pauza pred odpoveďou

(Mimi Thian/Unsplash)

Keď odpovedáte na otázku, vaše ticho môže povedať viac ako vaše slová. Nová psychologická štúdia zistila, že pauza pred odpoveďou, hoci len na pár sekúnd, môže spôsobiť, že budete pôsobiť neúprimnejšie alebo neúprimne.

Aj keď sa poslucháčom povie, aby ignorovali vaše pauzy, stále je pravdepodobnejšie, že pomalšiu reakciu posúdia skôr ako „pomalé klamstvo“.

Ani toto vnímanie nečestnosti nemusí byť príliš nepresné. Početné štúdia v laboratóriu a v skutočnom živote naznačujú, že ľudia reagujú pomalšie, keď nie sú pravdiví, možno preto, že zabránenie pravdivej odpovede alebo vytvorenie alternatívy si vyžaduje viac duševnej práce.



Menej jasné je, ako dobre naše lži oklamali ľudí. Niektorí štúdia naznačovať, že oneskorené odpovede sa poslucháčovi javia ako neúprimné. Iní nájsť medzi nimi žiadny vzťah a stále viac zistili opak: Trochu váhania zvyšuje naše vnímanie úprimnosti.

Tieto zistenia sú rozporuplné a mätúce. Väčšinou sú tiež založené na koreláciách. Dokonca aj tých niekoľko štúdií, ktoré sa skutočne zaoberali kauzálnymi vzťahmi, často nezohľadňovali mätúce faktory, ktoré by mohli prezradiť aj klamára alebo neúprimného rečníka.

Nový výskum sa snaží napraviť niektoré z týchto obmedzení tým, že skúma tisíce ľudí za rôznych podmienok. Dohromady sa na ňom podieľa viac ako 7 500 jedincov zo Spojených štátov, Spojeného kráľovstva a Francúzska v celkovo 14 experimentoch.

Každý z týchto testov bol navrhnutý tak, aby určil, ako účastníci hodnotili pomalé reakcie v dvoch rôznych kontextoch. Prvá odpoveď bola založená na tom, či niekomu chutí torta, ktorú upiekla kamarátka. Druhá odpoveď sa týkala trestného činu, ktorý sa stal na pracovisku.

Účastníci si tieto otázky a odpovede vypočuli ako zvukový úryvok, pozreli si video alebo si prečítali účet. Potom ohodnotili úprimnosť herca, ktorý odpovedal.

Celkovo autori zistili, že okamžitá odpoveď bola vnímaná ako úprimnejšia, zatiaľ čo oneskorená odpoveď, dokonca aj oneskorenie krátke ako dve sekundy, bola vnímaná ako neúprimnejšia.

„Hodnotenie úprimnosti iných ľudí je všadeprítomnou a dôležitou súčasťou sociálnych interakcií,“ hovorí výskumník spotrebiteľského správania Ignazio Ziano na Grenoble Ecole de Management vo Francúzsku.

'Náš výskum ukazuje, že rýchlosť odozvy je dôležitým vodítkom, na ktorom ľudia zakladajú svoje úprimné závery.'

Zistenia boli konzistentné v rôznych kultúrach a kontextoch, hoci niektoré situácie mali menšie účinky. To naznačuje, že ľudia majú „ sofistikované chápanie “ o tom, čo znamená rýchlosť odozvy v rôznych kontextoch, hovoria autori.

Napríklad v scenári torty, kde bola jedna z odpovedí považovaná za spoločensky urážlivú („Nie, nepáči sa mi tvoja torta“), nezáležalo na rýchlosti odozvy do takej miery.

To naznačuje otázky ako 'Páči sa vám môj koláč?' mať očakávanú odozvu. Kratšiu pauzu preto poslucháč pravdepodobne prepustí.

Na druhej strane, v závažnejšom prostredí, kde sa niekoho spýtali na krádež niečoho na pracovisku, sa zistilo, že váhanie naznačuje podvod alebo vinu v oveľa rýchlejšej miere. Inými slovami, bolo menej priestoru na ospravedlnenie váhavosti.

To znamená, že dokonca aj v kriminálnom prostredí existovali určité jemné rozdiely v kontexte. Ak bola zaručená pomalšia reakcia – napríklad, ak sa zločin stal pred mnohými rokmi a vyžadovalo by si určité duševné úsilie, aby si ho vybavil – rýchlosť reakcie niekoho bola menej dôležitá pre jeho vnímanú úprimnosť.

V tomto prípade si účastníci nemysleli, že pomalá odpoveď naznačovala potlačenie pravdy, iba to, že osoba váhala nájsť pravdu.

Tieto zistenia majú dôležité dôsledky v rôznych sociálnych interakciách, ale jeden z najzrejmejších je v našom chápaní reakcií poroty na súdne svedectvá.

'Bolo by nespravodlivé pre respondenta, ako je napríklad osoba podozrivá zo zločinu, ak by sa oneskorenie odpovede nesprávne pripísalo potlačeniu myšlienok alebo vymysleniu odpovede, hoci to bolo v skutočnosti spôsobené iným faktorom, ako je jednoducho rozptyľovanie alebo zamyslenie.' vysvetľuje Ziano.

Žiaľ, aj keď boli účastníci poučení, aby ignorovali oneskorenia odozvy v jednom z experimentov, len to znížilo ich vnímanie neúprimnosti; neodstránilo to úplne.

Vo všeobecnosti však Ziano hovorí ich štúdia ukazuje, že vždy, keď sa vyskytne otázka, ktorá si vyžaduje odpoveď, napríklad na pracovnom pohovore, rýchle odpovede vyzerajú úprimnejšie.

Štúdia bola publikovaná v Journal of Personality and Social Psychology .

O Nás

Publikácia Nezávislých, Osvedčených Skutočností O Správach O Zdraví, Priestore, Prírode, Technológii A Životnom Prostredí.